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微信小程序账号被冻结是怎么回事?该如何处理

发布时间:2020-08-20 浏览量:

很多企业在做微信小程序时候的发现有很多问题,不知道该怎么处理。例如,小程序被冻结怎么办呢?

一、为什么会冻结小程序?


官方给出的原因:该情况是由于你的帐号已经长时间不使用导致。如果该帐号需要继续使用,请在规定时间前登录使用;若未在指定时间内登陆,将根据《微信小程序平台运营规范》规定冻结此帐号。


管理员/项目成员微信号、小程序帐号登录邮箱后都能看到对应的通知。


说明:众所周知,不同主题之间的小程序名称是不可以重名的。对于已经注册的小程序,占下的小程序名称,如果当前小程序很长时间没有使用,官方将冻结小程序,释放小程序名称。冻结的最终目的是释放小程序名称。



二、小程序冻结后如何找回?


具体帐号找回操作方法如下:

方法一:用邮箱和密码登录微信公众平台后,页面将提示“帐号已冻结”,可点击下方“帐号找回”,找回小程序帐号。

方法二:通过电脑打开公众平台官网:mp.weixin.qq.com,点击“找回帐号或密码”->“找回帐号”->输入原始id(即系统冻结通知中所提示的gh_开头的id)->选择对应的小程序;根据页面提示进行找回

温馨提示:找回时,请使用原始id搜索小程序。


三、小程序冻结后,将释放哪些资源?


释放小程序的帐号昵称。


若微信小程序已冻结,小程序将无法被搜索;

微信小程序仍可登录,页面将提示“已冻结/已暂停服务”,可点击下方“帐号找回”,找回小程序帐号。


温馨提示:若找回时提示原昵称已被占用,昵称将被置空,帐号需重新设置昵称。


四、小程序冻结后,如何注销账号?


如需释放小程序帐号绑定邮箱、主体次数、手机号、管理员微信号等信息:请按照找回操作方法指引,将帐号找回后再申请注销(方法:设置->基本设置->原始ID->注销帐号)

,成功注销后,上述资源均可释放。



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